東急百貨店は６月１日、同社の100%子会社である東急百貨店サービスを事業主とした店頭の販売スタッフ業務の人材派遣サービスに新規参入します。渋谷の東急百貨店本店、東急百貨店東横店、ShinQsの3店舗で導入されます。
東急百貨店は、今後商業施設の出店が続き人材確保が困難と予想され、店頭の販売スタッフの確保や質の高いサービスを提供し続けるには人材の流動化への対応や柔軟な人材の採用、配置が重要と判断し新規参入に至ったといいます。
販売スタッフの人材不足に悩む取引先に対して、同社の採用基準に合致、教育を受けたスタッフを、必要な期間・ニーズにあわせて派遣します。派遣ス タッフの教育や研修は、百貨店での接客や販売ノウハウから構築されたメニューを採用し、東急百貨店の社員が募集から面接、フォローまでをサポートします。
今後は、渋谷3店舗以外の店舗や東急グループの商業施設などへの人材派遣も視野に入れているということです。
